電商平台是什麼?
電商平台是電子商務平台的簡稱，就像是一個虛擬的賣場，是讓賣家和買家可以在線上進行商品或服務的交易。
電商平台可以幫助賣家建立品牌形象、管理庫存、處理訂單、發送通知、提供客服等功能，也可以讓買家方便地瀏覽、比價、下單、付款、評價等操作。
電商平台類型3大類型
最常見的電商平台可以分為三大種類：自架網站、第三方的電商平台、託管式的電商平台。各自的簡介和適用對象如下：
自架網站
自架網站是指賣家自己建立和管理的網站，可以完全控制網站的設計、功能、內容和域名等。
- 【例如】Wordpress、Wix 等都是常用的工具。
- 【優點】擁有最大的客製化彈性，可以依你的喜好打造獨特的品牌網站，並且不需要支付交易佣金。
- 【缺點】需要相較高的技術能力，以及較多的時間和人力來維護。包含（購買網域、租用虛擬主機、安裝架站軟體、會員系統、購物車系統、物流等等）
- 【適合對象】自架網站適用於有一定規模和充裕的資源（錢和人力），並且想要建立自己的獨特的品牌識別的賣家。
第三方的通路平台：簡單來說就是現成的電商平台。
讓賣家可以在上面開設商城或直接上架商品，並且享受平台提供的流量、支付、物流、客服等服務。自建的商城網址只能用該平台的網域名稱，以MOMO購物為例，上架的商品網頁網址會長這樣:https://www.momoshop.com.tw/XXXX
託管式的電商平台
電商平台選擇常見功能
- 網站設計：提供多種模板、自訂化設計、多種頁面樣式等。
- 商品管理：提供商品上架、庫存管理、商品分類、商品詳細頁面設計等。
- 訂單管理：提供訂單查詢、訂單管理、訂單匯出、訂單狀態管理等。
- 物流管理：提供物流配送方式、物流追蹤、物流管理等。
- 行銷推廣：提供多種行銷活動、促銷方式、優惠券管理等。
- 客戶管理：提供客戶資料管理、客戶訂單管理、客戶回饋管理等。
- 資料分析：提供網站流量分析、訂單分析、客戶分析等。
- 多種付款方式：提供多種付款方式，如信用卡、ATM轉帳、貨到付款等。
- 多種物流配送方式：提供多種物流配送方式，如宅配、超商取貨等
- 熟客經營機制：會員分級、積點等。
- 報表分析：提供多種報表分析，如訂單報表、客戶報表等。
- 內容編輯管理：透過經營文章，來穩定經營陌生流量。
- 分潤機制：聯盟行銷、透過網紅帶貨
- 若考慮虛實體店鋪：POS、倉儲系統管理
- 社群導購串接
電商平台選擇10大要點
- 是否有免費試用期？
- 除了公告上的費用，是否還有額外的費用？（抽成、訂金等）
- 是否支援多元金流、物流選擇
- 線上客服的服務效率如何？ 建議在試用期間，或是在試用前，就先與該電商平台客服聯繫看看，確認對方回覆速度夠不夠即時，以及提出的解法的有效性。
- 網站伺服器是否穩定？可以在google先查看看該平台的評論。
- 是否注重資安？
- 是否有持續更新功能及優化？可觀察看看電商平台的公告文件或部落格，是否有不定期的更新功能。
- 能否自行修改程式？ 客製化功能（CSS、HTML）
- 是否注重SEO優化
- 產品上架件數的規範
- 數據追蹤是否方便? 除了平台提供的報表之外，是否能開放整合第三方的數據追蹤功能? 比如說 Google Analytics 4、Linkedin Insight Tag、Meta Pixel等等。