常看戲劇或音樂欣賞的朋友，對於兩廳院訂票網站應該不陌生。
在最近的網站改版中，雖然畫面上煥然一新，
但似乎太煥然，反而犯了「一味追求圖片要大、文字較少」的盲點。
https://www.artsticket.com.tw/CKSCC2005/Home/Home00/index.aspx
首先，我們想想訂票系統常見的使用情境，
- 我已經確定想要看的節目名稱，搜尋及訂票。
- 從電子報或廣告連結，看到吸引人的節目，點擊進入網站看詳細介紹。
- 我剛好有某個時間空檔，想查看看有沒有附近的演藝廳有合適的節目。
- 企業大量購票
接著實際操作來體驗看看
請同時比較紐約百老匯訂票網站 https://www.broadway.com/
以及雪梨歌劇院的訂票網站 https://www.sydneyoperahouse.com/events/whats-on.html
情境1″ 試著分別在這三個平台上搜尋一檔節目
我希望在兩廳院找到”人間條件五”這部戲
我希望在百老匯找到 “lion king” 這部戲
我希望在百老匯找到 “Thrones” 這部戲
- 請在兩廳院搜尋: 人間
- 請在百老匯搜尋: lion
- 請在雪梨歌劇院搜尋: thron
你將會發現到: 若在打關鍵字的時候，系統自動提供匹配的戲劇名稱，
將會大大降低搜尋不到結果的情形，提升用戶搜尋的體驗
情境3: 試著分別在兩廳院和百老匯官網搜尋6/29的親子節目
- 兩廳院 : 無法針對搜尋結果進階篩選
- 百老匯: 搜尋結果在右側
- 雪梨歌劇院: 進階篩選在搜尋結果上方
你將會發現到: 在搜尋結果內有直覺得篩選功能有多重要
其他的情境，請自行操作看看囉
當然，我們在分析網站時，也必須同時考量業主的需求
下回將會從票卷平台業主的角度來切入~
我們很快再聊
馬克西